交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有“一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺，要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过矜于持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

和谐相处的特点

记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，

给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。仰慕真正取得成就的人，帮助有困难的人。

处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

和谐相处的条件

沟通是一切事业成功的基础，人随时都处在沟通之中。沟通技巧运用得当，可使人际关系更融洽，更美好。

良好的人际关系依赖于相互的了解。人与人之间的了解又靠彼此在思想和态度上的时时沟通。经常有机会谈谈话，讨论某些问题，交换某些意见……都能增进彼此间的感情。当然，所谓沟通，并不一定是说和对方有直接关系的事，一般谈论也是表达态度和观点的机会。

平等的心态

一个人若要使沟通顺利，就得在态度和行为上把握分寸。正确的态度是：在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己，也不要一味地抬举他人。既然，你和他人正在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的智力水平不比自己低。哪怕面前坐的是乞丐，你也应该明白，他的某些方面是你所不具备的。

耐心地倾听

在沟通时，应该认真地倾听他人的讲话，这是沟通最根本的一项原则。善于倾听的人肯耐心地听别人的讲话，不插嘴，不打断别人的话语，而能注意细听对方陈述的事实或意见。有的人习惯于先抱定某种成见：“他的意见是不值得重视的”、“他常是夸大其词”……有了这类成见，就无法耐心倾听对方的谈话；有些人在与别人交谈时，只在想自己想要说的话，找机会申述自己的意见或理由，根本不注意别人在陈述什么。不和对方融洽沟通的情境和气氛，不尊重对方讲话的权利，则难以和对方建立起感情和人际关系。用心体会倾听别人的讲话，不仅要用自己的耳朵，还要用自己的眼睛和头；脑。用眼睛注意对方的手势、姿势、表情以及当时的整个反应，用头脑分析其情况的真实程度，体会对方话语的意义。对方说话时的感受，是高兴、愤怒，或是焦虑，这些情绪状态有时比话语本身更重要。体会：对方谈话时的心情。从而恰如其分地关心对方，缩短与对方之间的人际心理距离。

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