林小姐刷卡时好像心里很不舒服一样，然后在评价表上“满意程度”的“一般”项后面打了个勾。

祝瑾年靠在前台边，身材婀娜，面容姣好，眼神淡漠，望一眼落地窗外倾泻而下的艳阳，露出一个讽刺的笑。

杜格致从另一间咨询室走出来。一个年过半百的丰腴女人笑眯眯地刷了卡，在评价表上“满意程度”的“非常满意”后面打了个大大的勾，并预约了下次咨询的时间。

“新造型？”杜格致转身，下巴指了一下祝瑾年短至锁骨上方的卷发，和以前的大长卷不同，更衬她的脸型，看起来赏心悦目。

祝瑾年大方地问：“好看吗？”

“不错。”他发自内心地回答。

“谢谢。”

继而，他瞥了一眼评价表，狡猾地笑了，“小年，你不懂女人。”

“请指教。”

“这类人来这儿只是为了倾诉，不需要知道自己的问题所在。遇到这种情况，你应该跟她一起痛斥渣男，这样她会觉得你是人间知音，说满八小时不停嘴，一周来五天，每天贡献几千元咨询费。”

“我一直恪守咨询内容保密原则，你怎么知道她是来痛斥渣男的？”祝瑾年饶有兴趣地转身抬眼看住他。

杜格致摇摇头，“我们咨询师的立场应该是中立的，但你遇到这类客户，总忍不住代表你自己丢一句‘赶紧分手、离婚’给她们，导致她们对你的‘服务’总是不太满意。她们要的是心理上的认同，而不是理智的建议，再说，我们咨询师是不负责提供决策的。”

“我撇开自己咨询师的身份，站在朋友立场，告诉她们一个正确答案，她们偏偏还往火坑里跳。这类人根本不是来寻求解决问题的办法，他们只想塑造一个无过的自己和充满过失的别人，获得倾听者的同情和打抱不平，再次暗示自己——我是无比正确、完美、可怜的，谁不爱我，谁就是大傻.逼。”祝瑾年淡漠地别开头，“刚才那位访客，我希望她以后不要再来浪费钱。”

“能到咱们这儿来，她应该不怎么缺钱吧，你还替她心疼？”

“不见得。”祝瑾年接过前台小妹琪琪递来的一杯咖啡，“聊天内容我不方便透露给你，就告诉你个细节。她的Gucci包有问题，刚才，她不小心用指甲刮了一下，第一反应是去看指甲上的美甲钻掉没掉。虽然，这种超级大牌的包不至于被指甲一刮就出现划痕，可面对这样一件奢侈品，第一反应去看指甲上的假钻石就太可疑了。我觉得她处在一个高消费的圈子，但她的收入和家境不足以支撑她混下去。还有，她给我看男友照片时，流露出渴望我夸赞其相貌的表情，虽然我觉得那个男人相貌平平，但我还是夸他是个帅哥，她果然很受用。她的内心是渴望被人肯定的，无论从吃穿用度上，还是从选择品味上——这种惯性使得她格外重视‘评价’这一项，荒漠甘泉行业风评很好，她自然倾向我们。”